Politique de Confidentialité des Données

Dernière mise à jour : 24/02/2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment CSP BATIMENT (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web [URL du site].

Nous nous engageons à garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles conformément aux lois en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données en fonction de votre interaction avec notre site :

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur

Nom, prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de paiement (en cas d’achat)
Toute autre information que vous nous transmettez volontairement via les formulaires de contact ou d’inscription

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons certaines données automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur et système d’exploitation
Pages visitées et temps passé sur le site
Historique de navigation et préférences
Cookies et technologies de suivi (voir section 6)

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des services fournis
Répondre à vos demandes via les formulaires de contact
Améliorer notre site et votre expérience utilisateur
Envoyer des offres commerciales et newsletters (avec votre consentement)
Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage et transfert des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

Nos prestataires de services (hébergeur, outils d’analyse, outils marketing)
Les autorités compétentes si requis par la loi
Les partenaires publicitaires sous réserve de votre consentement

Vos données sont stockées dans l’Union Européenne, mais en cas de transfert hors UE, nous nous assurons qu’elles bénéficient d’un niveau de protection équivalent grâce à des clauses contractuelles ou des certifications adéquates.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

Chiffrement des données sensibles
Protocoles de sécurité avancés (HTTPS, pare-feu)
Accès restreint aux informations aux seules personnes autorisées

6. Politique en matière de cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic de notre site.

6.1 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Indispensables au bon fonctionnement du site
Cookies analytiques : Permettent de mesurer l’audience (Google Analytics 4)
Cookies publicitaires : Utilisés pour personnaliser les annonces (Pixel Facebook)

6.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

Désactivation de Google Analytics : Désactiver Google Analytics
Désactivation du Pixel Facebook : Via vos paramètres Facebook ou un bloqueur de suivi

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès : Consulter vos données personnelles
Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
Droit de suppression : Demander l’effacement de vos données
Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de certaines données
Droit à la portabilité : Récupérer vos données sous un format lisible

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à secretariat@cspbatiment.com.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données pour une durée strictement nécessaire aux finalités définies, à savoir :

Données clients : 5 ans après la dernière interaction
Cookies et données analytiques : 13 mois maximum
Données légales et fiscales : 10 ans (conformément aux obligations légales)

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de mise à jour sera indiquée.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

📧 Email : secretariat@cspbatiment.com
📍 Adresse postale : 14 Rue Emile Penaud, 17300 Rochefort
📞 Téléphone : 0579220414